Публічна оферта

1.1. Це публічна оферта ФОП Шундрик Надія Едуардівна (далі — продавець) укласти договір купівлі-продажу взуття на відстані. Умови однакові для всіх покупців (ст. 633 і 641 Цивільного кодексу України, ст. 11 Закону «Про електронну комерцію»).

1.2. Оферта діє для замовлень на цьому сайті і для замовлень, які менеджерка оформлює в Instagram, Telegram чи Viber з посиланням на цю сторінку. Оферта чинна, поки опублікована на сайті.

2.1. Прийняття оферти (акцепт) — натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сайті або ваша відповідь «підтверджую» менеджерці в месенджері на повідомлення з товаром, ціною й посиланням на цю оферту. Договір укладено з моменту, коли продавець отримав акцепт.

2.2. До натискання кнопки ви можете перевірити й виправити дані замовлення.

2.3. Продавець одразу підтверджує, що отримав замовлення, і надсилає підтвердження з умовами договору: дані продавця, ціну з доставкою, умови оплати, обміну й повернення, гарантії та порядок звернень. Підтвердження надсилає менеджерка в месенджер, який ви обрали при оформленні на сайті, а для замовлення в месенджері — у той самий чат.

2.4. Наявність перевіряємо в момент оформлення. Якщо пару все ж неможливо передати, продавець повідомить вас одразу, але не пізніше 30 днів від замовлення. Ви обираєте іншу пару або повернення грошей, якщо вже сплатили, — не пізніше 7 днів.

2.5. Для вашого замовлення діє редакція оферти, чинна в момент замовлення; ми зберігаємо, яку саме редакцію ви прийняли. Умови укладеного договору продавець не змінює в односторонньому порядку. Щоб мати оферту в незмінному вигляді, збережіть або роздрукуйте цю сторінку.

3.1. Характеристики пари — назва, колір, розмір, матеріали, фото — на сторінці моделі. Відтінок на екрані може трохи відрізнятися від справжнього.

3.2. Ціни вказано в гривнях. Ціна остаточна: податки включено. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється.

3.3. Доставка у відділення Нової Пошти — за тарифами перевізника. Вартість доставки бачите до підтвердження.

• При отриманні у відділенні Нової Пошти (післяплата через NovaPay). Комісію за переказ сплачує покупець за тарифами NovaPay.
• Передоплата на рахунок продавця за реквізитами, які надсилає менеджерка після підтвердження замовлення.

4.1. Пара з наявності: якщо ви обрали оплату при отриманні, спершу вносите передоплату 300 ₴ за все замовлення, а решту сплачуєте при отриманні. Можна й передоплатити всю суму одразу.

4.2. Відшив (розділ 6): передоплата — 50% ціни пари, решту — одним зі способів вище.

4.3. На кожну оплату продавець видає електронний фіскальний чек — [як надсилаємо чек], не пізніше, ніж ви отримаєте пару.

4.4. Реквізити надсилаємо лише з контактів, указаних на цьому сайті. Продавець ніколи не просить дані картки, коди з SMS чи паролі.

5.1. Надсилаємо Новою Поштою по Україні. Строк доставки пари, яка є в наявності, — 1–3 дні. Відправляємо — [термін відправки], але не пізніше 30 днів від замовлення (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»). Відшиту пару відправляємо, щойно її пошито (розділ 6).

5.2. Право власності й ризик випадкової втрати чи пошкодження пари переходять до вас, коли ви отримали посилку. Якщо посилка пошкоджена, огляньте її у відділенні й складіть акт із працівником Нової Пошти.

6.1. Якщо потрібного розміру 36–41 немає на складі, продавець відшиває пару будь-якої моделі з сайту в цьому розмірі. Розмір 35 відшиваємо не для всіх моделей — лише коли менеджерка підтвердить, що це можливо.

6.2. Відшив замовляють у месенджері, а не через оформлення на сайті: кнопка «Замовити відшив» на сторінці моделі готує повідомлення. Договір укладається, як у п. 2.1, — вашою відповіддю «підтверджую» на повідомлення менеджерки з моделлю, кольором, розміром, ціною, строком і посиланням на цю оферту.

6.3. Передоплата — 50% ціни пари. Строк відшиву — 10–14 робочих днів від дня, коли передоплата надійшла продавцю. Далі пару відправляємо, як у розділі 5.

6.4. Якщо продавець не встигає в цей строк, він одразу повідомляє вас, і ви обираєте: чекати на нову дату чи отримати передоплату назад — не пізніше 7 днів (ст. 693 Цивільного кодексу України).

6.5. Відшита пара — це модель із сайту в стандартному розмірі, а не річ за вашими індивідуальними мірками чи специфікацією. Тому обмін, повернення й вимоги щодо недоліків — ті самі, що для пари з наявності (розділи 7 і 8). Повертаючи гроші, повертаємо все, що ви сплатили за пару, разом із передоплатою.

7.1. Ви можете обміняти пару на інший розмір чи модель або відмовитися від покупки протягом 14 днів з дня отримання посилки, не рахуючи цього дня (ст. 9 і 13 Закону «Про захист прав споживачів»).

7.2. Пара має бути без слідів носіння, з бирками й у товарному вигляді. Приміряти вдома можна: відкрита коробка й огляд не позбавляють права на повернення. Коробку просимо повернути разом із парою.

7.3. Напишіть нам номер замовлення або телефон, на який його оформлено. Менеджерка надішле дані для відправлення. Пересилання назад оплачує продавець (ст. 12 і 13 Закону «Про захист прав споживачів»).

7.4. Гроші — усе, що ви сплатили продавцю за цю пару, разом із передоплатою, — повертаємо не пізніше 7 днів з дня, коли пара надійшла до нашого відділення Нової Пошти. Повертаємо тим самим способом, яким ви платили, а за післяплати — на вашу картку.

7.5. Якщо потрібного розміру немає, ви обираєте: іншу пару з перерахунком ціни, повернення грошей або обмін, щойно розмір з'явиться. Нову пару при обміні надсилаємо як звичайне замовлення.

8.1. Якщо пара має недолік, ви можете вимагати на свій вибір: безоплатно усунути недолік, зменшити ціну, замінити пару або повернути гроші — у порядку ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів».

8.2. Якщо на пару не встановлено гарантійного строку, вимоги щодо недоліків можна пред'явити, коли недолік виявлено протягом 2 років з дня отримання (ст. 7 Закону «Про захист прав споживачів»).

8.3. Доставку пари з недоліком в обидва боки оплачує продавець. Заміна — одразу, а якщо потрібна перевірка якості — протягом 14 днів. Гроші — не пізніше 7 днів.

8.4. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли через порушення правил носіння чи догляду, якщо доведе це.

9.1. Звернення й претензії приймаємо на brunoshoes@gmail.com і в месенджерах, указаних на сайті. Відповідаємо в строки, встановлені законом.

9.2. Ви також можете звернутися до Держпродспоживслужби або до суду. Договір регулює законодавство України, мова договору — українська.

Як ми обробляємо ваші дані, описано в політиці конфіденційності.